এবি ব্যাংকের মুম্বাই শাখা জে পি মরগ্যান চেজ ব্যাংক, এইচএসবিসি, কমার্জ ব্যাংক এজি র মত প্রখ্যাত অর্থনৈতিক প্রতিষ্ঠানের সাথে একাউন্ট সম্পর্ক বজায় রাখে যাতে বাণিজ্য সংক্রান্ত সেবা প্রদান সহজতর হয়। এছাড়াও এশিয়ান ক্লিয়ারিং ইউনিয়নের (ACU) আওতায় এই শাখা কয়েকটি ব্যাংক এর সাথে ভস্ট্রো একাউন্ট পরিচালনা করে এবং উল্লেখযোগ্য সফল ভাবে ট্রেড ফাইন্যান্স সম্পর্কিত ব্যবসা পরিচালনা করে। উন্নত মানের সেবা প্রদানের লক্ষ্যে, এই শাখাটি একটি দক্ষ এবং অভিজ্ঞ টীম দ্বারা পরিচালিত হয়।
নিন্মোক্ত বিষয়গুলো করেস্পন্ডেন্ট ব্যাংকিং এর আওতাভুক্ত।

• একাউন্ট এবং ব্যবসায়িক সম্পর্ক পরিচালনা।
• এডভাইজিং, লেটার অফ ক্রেডিট কনফারমেশন এবং বিল ডিসকাউন্টিং ।
• ব্যাংক টু ব্যাংক পেমেন্ট সেটলমেন্ট, রিইমবার্সমেন্ট অফ পেমেন্ট।

• প্রি এক্সপোর্ট ক্রেডিট যেমন- প্যাকিং ক্রেডিট।
• এক্সপোর্ট পরবর্তী আর্থিক সুবিধা, যেমন- নেগোশিয়েশন এবং ডিসকাউন্টিং অফ এক্সপোর্ট বিলস।
• ইনল্যান্ড এল/সি পরিচালনা।

• লেটার অফ ক্রেডিট ইস্যু করা।
• ট্রাস্ট রিসিপ্ট আকারে আমদানী পরবর্তী আর্থিক সুবিধা।

মুম্বাই অপারেশন তাদের কর্পোরেট গ্রাহকদের আর্থিক প্রয়োজন ও চাহিদা অনুযায়ী সম্পূর্ণ সেবা প্রদান করে। যেমন-

• চলতি মূলধনের যোগান – ওভারড্রাফ্ট, ক্যাশ ক্রেডিট, টার্ম/টাইম লোন।
• কনসোর্টিয়াম ফাইন্যান্স / বহুবিধ ব্যাংকিং।

ব্যাংক ব্যক্তিগত প্রয়োজন মেটাতে, ত্তভারড্রাফট / নগদ ঋণ আকারে ফিক্সড ডিপোজিটের বিপরীতে সর্বোচ্চ ৮০% পর্যন্ত আর্থিক সুবিধা দিয়ে থাকে।

ভারত সরকারের প্রদত্ত অগ্রাধিকার বিবেচনা করে, ব্যাংক এসএমই এবং এমএসএমই খাতে ঋণ প্রদানে অগ্রাধিকার দিয়ে থাকে।

জেনারেল ব্যাংকিং সেবার আওতায় নিন্মোক্ত সেবা সমূহ প্রদান করা হয়:

একাউন্ট খোলাঃ নিম্মোক্ত বিভিন্ন ধরনের একাউন্ট খোলা হয়ে থাকে

• সেভিংস একাউন্ট
• কারেন্ট একাউন্ট
• ফিক্সড ডিপোজিট একাউন্ট
• এন আর ও(NRO)/ এন আর ই(NRE) একাউন্ট
• বেসিক সেভিংস ব্যাংক একাউন্ট(বিএসবিএ)/ নো ফ্রীল একাউন্ট
• এফ সি একাউন্ট।

আন্তঃব্যাংক তহবিল স্থানান্তর : আরটিজিএস, এনইএফটি এর মাধ্যমে আন্তঃব্যাংক তহবিল স্থানান্তর এবং গ্রাহকদের অনলাইনে কর পরিশোধর ব্যবস্থা করা হয়। এছাড়াও পেমেন্ট অর্ডার এবং ডিমান্ড ড্রাফট ইস্যু করা হয়।

ক্লিয়ারিং সার্ভিস: এইচডিএফসি ব্যাংকের উপ-সদস্য হিসেবে সকল ক্লিয়ারিং ও বিল কালেকশন সংক্রান্ত সেবা।

• আনক্লেইমড ডিপোজিট একাউন্ট এমন একাউন্ট যা গত ১০ বছরে নিষ্ক্রিয় অবস্থায় ছিল।
• একাউন্টটিকে সক্রিয় করতে যা করতে হবেঃ

• গ্রাহকদের নিজেদেরকে শাখায় আসতে হবে।
• একাউন্টটিকে এতদিন পরিচালনা না করার কারণ উল্লেখ করে ওই শাখায় একটি পত্র দিতে হবে

• – ব্যক্তিক একাউন্টের ক্ষেত্রে :
  • বৈধ আইডি ও ঠিকানার প্রমাণ।
• – অ-ব্যক্তিক একাউন্ট হলে :
  • কোম্পানির লেটারহেড কারণ জানিয়ে পত্র দিতে হবে যেখানে বৈধ আইডি ও ঠিকানা প্রমাণ উল্লেখ পূর্বক অনুমোদনকারীর স্বাক্ষর থাকতে হবে।

গ্রাহকের অসন্তুষ্টি / অভিযোগের প্রতিবিধানের / পরামর্শের জন্য ব্যাংকের শাখায় ব্যবস্থা রয়েছে। গ্রাহকদের জন্য শাখায় একটি অভিযোগ বাক্স বসানো হয়েছে এবং তারা যেন নোডাল অফিসারের কাছে পৌঁছুতে পারে সেই ব্যবস্থাও করা হয়েছেঃ